Il n’est pas toujours facile de réagir à un commentaire négatif, surtout s’il s’accompagne de noms d’oiseaux et autres amabilités fleuries. Après une respiration plus ou moins longue selon la teneur de ce commentaire, il faut rapidement se décider : convient-il de le supprimer ? Ou vaut-il mieux apporter une réponse mais, dans ce cas, quelle doit être sa formulation ?

Voici une infographie qui éclairera votre lanterne de CM :

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